Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług serwisu MacHelp.

Administratorem danych osobowych jest MacHelp, ul. Teatralna 12, 40-003 Katowice, NIP: 6443331845, REGON: 241200577.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z naszych usług możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Dane dotyczące urządzenia Apple (model, numer seryjny, opis usterki)
• Adres dostawy (w przypadku usługi wysyłkowej)

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja usług serwisowych – na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Kontakt z klientem – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Marketing bezpośredni – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Wypełnienie obowiązków prawnych – na podstawie przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przez okres gwarancji (12 miesięcy) oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat zgodnie z Kodeksem cywilnym).

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług kurierskich (w przypadku napraw wysyłkowych)
• Dostawcom części zamiennych
• Firmom księgowym i prawniczym
• Organom państwowym (na żądanie uprawnionych organów)

6. Prawa użytkownika

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody)

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: [email protected] lub tel. +48 798 708 238.

7. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych oraz w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu. Cookies można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w polityce cookies dostępnej na stronie.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczamy dane przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze dostępna jest na stronie internetowej. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez umieszczenie odpowiedniej informacji na stronie głównej serwisu.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz w sprawach związanych z realizacją przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt: